HELPDESK

Omdat service meer is dan enkel garantie ! Dit betekent service leveren aan klanten die net iets meer willen dan een gewone computerzaak. Service betekent een oplossing aanbieden als een klant een probleem heeft. Voor de support wordt u bijgestaan door een technicus die u op een vlotte manier tot een oplossing zal brengen. Veel dingen zijn via telefoon oplosbaar. Niet alles echter. Het heeft geen zin om een uur aan de telefoon te hangen. Wij verstrekken u het nodig advies wat er best kan gebeuren. Om praktisch te werk te gaan vragen we u om uw configuratiegegevens zoveel mogelijk bij de hand te hebben. Een (liefst zo uitgebreid mogelijke) probleem omschrijving is steeds wenselijk ! Neem contact met ons op en onmiddelijk gaan wij op zoek naar een oplossing voor u.